邀請一對（或多個）有矛盾的當事人進入演播室，主持人和人民調解員現（xiàn）場為當事人排憂解難，通過節目告（gào）訴觀眾麵對糾紛的智慧和（hé）解決矛盾的藝術，將（jiāng）真實事件和綜藝手段完美交融，塑（sù）造全（quán）新（xīn）節目模式（shì）。節目中將大力體現人文